Lankytojų vadovas

Mūsų lankytojai dažnai užduoda klausimų. Čia rasite paaiškinimus apie pacientų priėmimo bei lankymo tvarką, apmokėjimo ir išvykimo iš klinikos procedūras.

Prieš priėmimą

Kai atvyksite į Baltijos ir Amerikos kliniką, jūsų paprašys užpildyti priėmimo dokumentus.  Registratūros darbuotojai Jums mielai pagelbės ir patars, jei kils kokių neaiškumų.

Priėmimas

Baltijos ir Amerikos klinikos priėmimo skyrius dirba visą  parą.  Mūsų klinikos darbuotojas susisieks su Jumis dieną prieš suplanuotą vizitą,  informuos apie tikslų atvykimo į Kliniką laiką. Suplanuotas pacientų priėmimas Klinikoje vyksta darbo dienomis nuo 8 iki 17 valandos.

Dokumentai būtini Jūsų registracijai

Kartu su užpildyta priėmimo anketa registratūros darbuotojams būtina pateikti šiuos dokumentus:

  • Gydytojo siuntimą
  • Asmens tapatybės kortelę  arba pasą
  • Tyrimų rezultatus, jei tokius turite
  • Medikamentų sąrašą ir kiekius, kuriuos vartojate
  • Papildomus medicininius dokumentus, jei tokius turite

Atvykstant į Kliniką

Jeigu vizitas Klinikoje planuojamas truputį ilgesnis nei įprasta, galite pasiimti mielus, namus primenančius daiktus

  • Asmeninės higienos priemones
  • Jums mieli bei artimi daiktai

Išvykimo iš klinikos procedūra

Išvykimo laikas priklauso nuo specialisto rekomendacijų.

Sąskaita už gydymą bus paruošta prieš Jums išvykstant. Apmokėjimas atliekamas registratūroje klinikos vestibiulyje. Prašome atkreipti dėmesį, kad sąskaita už visas suteiktas paslaugas bus pateikta išvykimo metu, taigi maloniai primename patikrinti savo finansus prieš atvykstant arba gydymo metu. Sąskaita lietuvių arba anglų kalbomis bus paruošta pagal Jūsų pageidavimą. Prireikus medicininio išrašo anglų arba rusų kalbomis, informuokite registratūros darbuotoją ir užpildykite prašymą. Reikiami dokumentai bus paruošti per keturias darbo dienas.

Lankytojų elgesio taisyklės

Maloniai prašome laikytis Klinikos tvarkos taisyklių:

  • Nelankykite pacientų, jei patys sergate (turite temperatūros, kankina kosulys, skauda gerklę, pykina, vemiate ar viduriuojate) arba sirgote vėjaraupiais ar kita užkrečiama liga per pastarąsias tris savaites
  • Kiekvieną kartą įeidami ir išeidami iš palatos būtinai nusiplaukite rankas
  • Vizito metu nelieskite įrangos, paciento žaizdų ir tvarsčių
  • Vizito metu privalote dėvėti švarius bei tvarkingus rūbus ir avalynę
  • Vienu metu pacientą gali lankyti ne daugiau 2 svečių
  • Vaikai privalo būti prižiūrimi suaugusiųjų visą laiką

Jei manote, kad kiti lankytojai pažeidžia šias taisykles, prašome apie tai informuoti klinikos darbuotojus.

Lankymo valandos

Pacientų lankymo valandos yra nuo 9:00 iki 21:00, jeigu tai netrukdo gydytojo darbui.

Šaltuoju metų laiku, kai gripo tikimybė yra nemaža, raginame imtis atsargumo priemonių ir susipažinti su mūsų rekomendacijomis.

Jei sergate

Jei Jums pasireiškė bent vienas iš žemiau išvardintų gripo požymių, prašome nelankyti pacientų, nes virusą galite pernešti ir Jiems:

  • Kosulys
  • Gerklės skausmas
  • Kūno skausmai
  • Galvos skausmas
  • Temperatūra ar drebulys

Dėkojame Jums, kad padedate apsaugoti mūsų pacientus.

KLINIKOS VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

Klinikos pacientai yra kviečiami pareikšti savo nuomonę apie teikiamų paslaugų kokybę ar kitais su Klinikos veikla susijusiais klausimais. Atsiliepimų anketos dėl ambulatorinių paslaugų yra registratūroje, dėl stacionarinių – stacionare.
* Stacionarinių asmens sveikatos priežiūros paslaugų vertinimo anketa paruošta vadovaujantis sveikatos apsaugos ministro 2012 metų lapkričio 29 d. įsakymu Nr. V-1073 „Dėl asmens sveikatos priežiūros įstaigų, teikiančių stacionarines asmens sveikatos priežiūros paslaugas, vertinimo rodiklių sąrašo patvirtinimo“.